Σε απρόβλεπτα ζητήματα τεχνικής φύσεως αποδίδει το (αρμόδιο) υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης τα προβλήματα που παρουσιάζει από τη πρώτη στιγμή της λειτουργίας το νέο σύστημα ηλεκτρονικής συνταγογράφησης.
Οπως αναφέρεται στη σχετική ανακοίνωση, η δοκιμαστική περίοδος είχε «τρέξει» χωρίς προβλήματα, ωστόσο με το που τέθηκε σε πλήρη λειτουργία το νέο σύστημα, παρουσίασε καθυστερήσεις και δυσλειτουργίες, με αποτέλεσμα να μη μπορεί να εξυπηρετήσει το σύνολο των συνταγών.
Από την πλευρά του, ο υπουργός Υγείας, Αδωνις Γεωργιάδης, μιλώντας για την προβληματική «πρεμιέρα» της νέας πλατφόρμας ηλεκτρονικής συνταγογράφησης που έχει προκαλέσει τις έντονες διαμαρτυρίες των γιατρών, παρέπεμψε στον συνάδελφό του υπουργό Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Δημήτρη Παπαστεργίου:
«Προφανώς και παρέχει υπηρεσίες στο υπουργείο Υγείας, αλλά κοινοβουλευτικά, ο εποπτεύων υπουργός είναι ο κ. Παπαστεργίου. Το αναφέρω για να είμαστε ακριβείς, όχι για να μεταφέρω ευθύνες», παρατήρησε χαρακτηριστικά ο κ. Γεωργιάδης κατά την κοπή της πρωτοχρονιάτικης πίτας σε εκδήλωση του ΣΦΕΕ (Σύνδεσμος Φαρμακευτικών Επιχειρήσεων Ελλάδος0 το βράδυ της Δευτέρας.
«Ας μη χαϊδεύουμε αυτιά»
Υπενθυμίζοντας ότι το νέο σύστημα τέθηκε πριν από τρεις μήνες σε παράλληλη λειτουργία με το παλιό, ώστε να εξοικειωθούν οι χρήστες, ο υπουργός Υγείας σημείωσε ακόμη ότι οι γιατροί είχαν ενημερωθεί επανειλημμένα ότι το παλιό σύστημα θα καταργηθεί τον Ιανουάριο. Από τους 60.000 γιατρούς που συνταγογραφούν, οι 30.000 εξοικειώθηκαν έγκαιρα με το νέο σύστημα, ενώ οι υπόλοιποι αντιμετώπισαν δυσκολίες, ειδικά κατά την πρώτη μέρα εφαρμογής.
Τα περισσότερα παράπονα αφορούσαν τεχνικές λεπτομέρειες, ενώ παράλληλα με τους γιατρούς που δεν είχαν αντιληφθεί τι έπρεπε να κάνουν, είχε «πέσει» και η πλατφόρμα του «Σύζευξις», λόγω κυβερνοεπίθεσης.
«Η ΗΔΙΚΑ ξέχασε να ενημερώσει τους γιατρούς ότι έπρεπε να εκκαθαρίσουν το ιστορικό τους και να εισαγάγουν εκ νέου τη διεύθυνση. Αυτό τους οδηγούσε στην παλιά διεύθυνση, εμφανίζοντας τεχνικό σφάλμα. Ωραία ας αναλάβουμε εμείς την ευθύνη», είπε ο κ. Γεωργιάδης στο δικό του mea culpa και με αφορμή τα «πυρά» του ΠΑΣΟΚ για το θεμα, σχολίασε πως η κριτική αυτή «θα είχε βάση αν είχε προηγηθεί ουσιαστική ενασχόληση με το έργο που έχουμε κάνει», για να συμπληρώσει: «Δεν είναι δουλειά των πολιτικών να χαϊδεύουμε τα αυτιά όσων διαμαρτύρονται. Οφείλουμε να εξετάζουμε αν έχουν δίκιο ή άδικο».
Ετσι με τη σειρά του το υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης εξέδωσε ανακοίνωση στην οποία αναφέρει ότι το νέο αναβαθμισμένο σύστημα ηλεκτρονικής συνταγογράφησης της ΗΔΙΚΑ Α.Ε. ετέθη σε λειτουργία «αφού είχε προηγηθεί δίμηνη περίοδος λειτουργίας τόσο του παλιού και του νέου συστήματος, μαζί με σχετικές ενημερώσεις και συναντήσεις με τους ιατρικούς Συλλόγους της χώρας».
Δυστυχώς, παραδέχεται το υπουργείο, «από τις πρώτες ώρες λειτουργίας του, το νέο σύστημα παρουσίασε καθυστερήσεις και δυσλειτουργίες, με αποτέλεσμα να μην καταφέρει να εξυπηρετήσει το σύνολο των συνταγών», με την παράλληλη διαβεβαίωση ότι «η ΗΔΙΚΑ Α.Ε. καθώς και οι ανάδοχοι ΟΤΕ Α.Ε και Byte Computer Α.Β.Ε.Ε. βρίσκονται σε απόλυτη συνεργασία για την αποκατάσταση του προβλήματος».
Και με ένα «μας συγχωρείτε για την ταλαιπωρία», διαβεβαιώνει εκ νέου ότι καταβάλλεται κάθε προσπάθεια προκειμένου το σύστημα ηλεκτρονικής συνταγογράφησης να λειτουργεί και πάλι κανονικά:
«Αναγνωρίζουμε την ταλαιπωρία και επισημαίνουμε ότι οφείλεται σε τεχνικά ζητήματα που μέχρι χθες δεν ήταν δυνατό να προβλεφθούν, καθώς η δοκιμαστική περίοδος κύλησε ομαλά.
»Εργαζόμαστε ώστε τα προβλήματα να επιλυθούν το συντομότερο δυνατόν και το σύστημα συνταγογράφησης να λειτουργεί και πάλι κανονικά εντός των επόμενων ωρών».
